Son güncelleme: [SON GÜNCELLEME TARİHİ]

Madde 1 – Taraflar

1.1. Satıcı

  • Ünvan: [ŞİRKET ÜNVANI]
  • Adres: [ADRES]
  • Telefon: [TELEFON]
  • E-posta: [E-POSTA]
  • KEP adresi: [KEP ADRESİ — yoksa bu satırı silin]
  • MERSİS / Vergi No: [MERSİS NO veya VERGİ DAİRESİ VE NO]
  • İnternet sitesi: ulubayaydinlatma.com

1.2. Alıcı

ulubayaydinlatma.com üzerinden sipariş veren kişidir. Alıcının adı, soyadı, teslimat ve fatura adresi, telefon numarası ve e-posta adresi, sipariş sırasında beyan ettiği bilgilerdir.

Madde 2 – Konu

Bu sözleşmenin konusu; Alıcı’nın Satıcı’ya ait ulubayaydinlatma.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Madde 3 – Ürün ve fiyat bilgileri

3.1. Sözleşme konusu ürünlerin cinsi, türü, miktarı, rengi, satış bedeli, ödeme şekli ve teslimat bilgileri, sipariş özetinde ve Alıcı’ya e-posta ile gönderilen sipariş onayında yer alır. Sipariş özeti bu sözleşmenin ayrılmaz bir parçasıdır.

3.2. Sitede ilan edilen fiyatlara KDV dahildir. İlan edilen fiyatlar ve vaatler güncelleme yapılana veya değiştirilene kadar geçerlidir. Süreli olarak ilan edilen fiyatlar, belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir.

3.3. Teslimat (kargo) ücreti: [KARGO ÜCRETİ KOŞULU — örn. “Ücretsiz” veya “X TL ve üzeri siparişlerde ücretsiz, altında Y TL”]. Kargo ücreti varsa, sipariş özetinde ayrıca gösterilir ve Alıcı tarafından ödenir.

Madde 4 – Ödeme

4.1. Ödeme, sitede sunulan yöntemlerle (kredi kartı, banka kartı [ve varsa havale/EFT]) yapılır. Kart ödemeleri [ÖDEME ALTYAPISI] güvenli ödeme altyapısı üzerinden alınır; kart bilgileri Satıcı tarafından görülmez ve saklanmaz.

4.2. Taksitli alımlarda taksit sayısı, faiz ve diğer koşullar Alıcı ile kartını veren banka arasındaki sözleşmeye tabidir.

4.3. Sipariş, ödemenin onaylanmasıyla kesinleşir. Banka veya ödeme kuruluşu ödemeyi herhangi bir nedenle onaylamaz ya da sonradan iptal ederse, Satıcı’nın ürünü teslim yükümlülüğü sona erer.

Madde 5 – Teslimat

5.1. Ürünler, Alıcı’nın siparişte belirttiği teslimat adresine [ANLAŞMALI KARGO FİRMASI] ile gönderilir. Sipariş, ödeme onayından sonra en geç [KARGOYA VERİŞ SÜRESİ, örn. 3] iş günü içinde kargoya verilir. Her durumda teslimat, siparişin Alıcı’ya ulaştığı tarihten itibaren yasal süre olan 30 günü geçemez.

5.2. Ürün, Alıcı’dan başka bir kişiye veya kuruluşa teslim edilecekse, teslim edilecek kişinin teslimatı kabul etmemesinden Satıcı sorumlu tutulamaz.

5.3. Alıcı, ürünü teslim alırken paketi kontrol etmelidir. Ezik, kırık, yırtık veya ıslak paketlerde kargo görevlisine hasar tespit tutanağı tutturulması ve durumun Satıcı’ya bildirilmesi önerilir. Cam ve kırılabilir parça içeren aydınlatma ürünlerinde bu kontrol özellikle önemlidir.

5.4. Ürünün stokta kalmaması veya Satıcı’dan kaynaklanan bir nedenle teslim edilememesi hâlinde durum, öğrenildiği tarihten itibaren 3 gün içinde Alıcı’ya yazılı olarak veya e-posta ile bildirilir. Bu durumda, bildirim tarihinden itibaren en geç 14 gün içinde, varsa teslimat masrafları da dahil olmak üzere tahsil edilen tüm ödemeler Alıcı’ya iade edilir.

5.5. Satıcı, Alıcı’nın onayı olmadan farklı bir ürün teslim edemez.

Madde 6 – Cayma hakkı

6.1. Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Birden fazla ürünün ayrı ayrı teslim edildiği siparişlerde süre, son ürünün teslim alındığı tarihte başlar. Alıcı, cayma hakkını ürün teslim edilmeden önce de kullanabilir.

6.2. Cayma hakkını kullanmak için Alıcı’nın bu süre içinde Satıcı’ya [E-POSTA] adresine e-posta göndererek veya [TELEFON] numaralı telefondan ulaşarak açık bir bildirimde bulunması yeterlidir.

6.3. Alıcı, cayma bildirimini gönderdiği tarihten itibaren 14 gün içinde ürünü Satıcı’ya geri gönderir. İade gönderimleri için Satıcı’nın belirlediği taşıyıcı [İADE İÇİN ANLAŞMALI KARGO FİRMASI]’dır ve [İADE KODU / GÖNDERİ BİLGİSİ]. Bu taşıyıcı ile yapılan iade gönderimlerinde Alıcı’dan iade masrafı talep edilmez. Belirlenen taşıyıcının Alıcı’nın bulunduğu yerde şubesi yoksa, Satıcı ürünü Alıcı’dan ek bir masraf talep etmeden teslim alır.

6.4. Ürün; kutusu, ambalajı, aksesuarları, varsa garanti belgesi ve faturasıyla birlikte, eksiksiz ve hasarsız olarak iade edilmelidir. Alıcı, cayma süresi içinde ürünü işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun biçimde kullandığı takdirde meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan sorumlu değildir.

6.5. Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren en geç 14 gün içinde, varsa teslimat masrafları da dahil olmak üzere tahsil ettiği tüm ödemeleri, Alıcı’nın satın alırken kullandığı ödeme aracına uygun şekilde ve Alıcı’ya herhangi bir masraf veya yükümlülük getirmeden tek seferde iade eder. Satıcı, ürün kendisine ulaşana veya Alıcı ürünü geri gönderdiğini ispat edene kadar iadeyi bekletebilir.

Madde 7 – Cayma hakkının kullanılamayacağı durumlar

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi uyarınca, aşağıdaki durumlarda cayma hakkı kullanılamaz:

  • Alıcı’nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler (örneğin Alıcı’nın belirlediği özel ölçü, renk veya tasarımla üretilen avize ve aydınlatma ürünleri)
  • Yönetmelikte sayılan diğer istisnaların kapsamına giren ürün ve hizmetler

Özel üretim ürünlerde bu durum, sipariş öncesinde ürün sayfasında ve ön bilgilendirme formunda Alıcı’ya açıkça bildirilir.

Madde 8 – Ayıplı ürün ve garanti

8.1. Teslim edilen ürün ayıplı çıkarsa Alıcı, 6502 sayılı Kanun’un 11. maddesi uyarınca; sözleşmeden dönme, satış bedelinden indirim isteme, ücretsiz onarım isteme veya ayıpsız bir misliyle değiştirilmesini isteme haklarından birini kullanabilir.

8.2. Ayıplı ürünün iadesi ve değişimine ilişkin tüm kargo masrafları Satıcı’ya aittir.

8.3. Ürünler [GARANTİ SÜRESİ, örn. 2 yıl] süreyle üretim hatalarına karşı garantilidir. Kullanım hatası, yetkisiz kişilerce yapılan müdahale, hatalı elektrik tesisatı veya montaj kaynaklı arızalar garanti kapsamı dışındadır. Elektrik bağlantısı gerektiren ürünlerin montajının yetkili bir elektrikçi tarafından yapılması önerilir.

Madde 9 – Alıcı’nın beyan ve yükümlülükleri

9.1. Alıcı, sipariş öncesinde ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat ve cayma hakkına ilişkin ön bilgilendirme formunu okuduğunu ve elektronik ortamda onayladığını kabul eder.

9.2. Alıcı, sipariş sırasında verdiği bilgilerin doğru ve eksiksiz olduğunu beyan eder. Yanlış veya eksik bilgiden doğan teslimat gecikmelerinden Satıcı sorumlu tutulamaz.

Madde 10 – Uyuşmazlıkların çözümü

Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda Alıcı; Türkiye Cumhuriyeti Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde, malı satın aldığı veya ikametgâhının bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyeti’ne; bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda ise 6502 sayılı Kanun’un 73/A maddesi uyarınca zorunlu arabuluculuğa başvurduktan sonra Tüketici Mahkemesi’ne başvurabilir.

Madde 11 – Yürürlük

Alıcı, siparişini tamamlarken bu sözleşmenin tüm koşullarını okuduğunu ve kabul ettiğini elektronik ortamda onaylar. Sözleşme, bu onayla birlikte yürürlüğe girer. Sözleşmenin bir kopyası sipariş onayıyla birlikte Alıcı’nın e-posta adresine gönderilir ve Satıcı tarafından saklanır.

SATICI: [ŞİRKET ÜNVANI]
ALICI: Siparişi veren kişi
TARİH: Sipariş tarihi