Son güncelleme: [SON GÜNCELLEME TARİHİ]

Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) 10. maddesi uyarınca, ulubayaydinlatma.com internet sitesini (“Site”) kullanan ve Site üzerinden alışveriş yapan kişileri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

1. Veri sorumlusu

Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla [ŞİRKET ÜNVANI] (“Ulubay Aydınlatma”) tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenmektedir.

  • Adres: [ADRES]
  • Telefon: [TELEFON]
  • E-posta: [E-POSTA]
  • KEP adresi: [KEP ADRESİ — yoksa bu satırı silin]
  • MERSİS / Vergi No: [MERSİS NO veya VERGİ DAİRESİ VE NO]

2. İşlenen kişisel veriler

  • Kimlik: ad, soyad; fatura için gerekli olduğunda T.C. kimlik numarası
  • İletişim: teslimat ve fatura adresi, telefon numarası, e-posta adresi
  • Müşteri işlem: sipariş geçmişi, sepet bilgileri, talep ve şikâyetler, iade ve cayma bildirimleri
  • Finans: fatura bilgileri, ödeme tutarı ve ödeme durumu. Kredi kartı bilgileriniz ödeme kuruluşu tarafından işlenir; Ulubay Aydınlatma tarafından görülmez ve saklanmaz.
  • İşlem güvenliği: IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgileri, giriş-çıkış kayıtları, şifre (şifrelenmiş olarak)
  • Pazarlama: yalnızca onay vermeniz hâlinde, kampanya ve bilgilendirme iletileri için iletişim bilgileriniz ile çerezler aracılığıyla elde edilen tercih bilgileri

3. İşleme amaçları

  • Üyelik hesabınızın oluşturulması ve yönetilmesi
  • Siparişlerinizin alınması, ödemenin tahsili, ürünlerin kargoya verilmesi ve teslimatı
  • Fatura düzenlenmesi ve yasal muhasebe kayıtlarının tutulması
  • Cayma, iade, değişim ve garanti süreçlerinin yürütülmesi
  • Talep ve şikâyetlerinize cevap verilmesi
  • Site güvenliğinin sağlanması ve hukuka aykırı kullanımın önlenmesi
  • Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarının bilgi taleplerinin karşılanması
  • Onay vermeniz hâlinde kampanya, indirim ve yeni ürün duyurularının iletilmesi

4. Hukuki sebepler

Kişisel verileriniz KVKK 5. maddesinde yer alan şu hukuki sebeplere dayanılarak işlenir:

  • Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması (sipariş, teslimat, iade)
  • Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi (fatura, vergi ve tüketici mevzuatı)
  • Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması (uyuşmazlık süreçleri)
  • Temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatimiz (site güvenliği, hizmet kalitesi)
  • Açık rızanızın bulunması (zorunlu olmayan çerezler ve pazarlama amaçlı işlemler)

Ticari elektronik iletiler, 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun uyarınca yalnızca onayınız alınarak gönderilir ve İleti Yönetim Sistemi (İYS) üzerinden kayıt altına alınır.

5. Kişisel verilerin aktarılması

Kişisel verileriniz, yukarıdaki amaçlarla sınırlı olarak şu alıcılara aktarılabilir:

  • Teslimat için anlaşmalı kargo firması: [ANLAŞMALI KARGO FİRMASI]
  • Ödemenin alınması için ödeme kuruluşu: [ÖDEME ALTYAPISI, örn. iyzico / PayTR]
  • Site barındırma (hosting), e-posta ve yazılım hizmeti aldığımız iş ortakları
  • Muhasebe ve mali müşavirlik hizmeti aldığımız kişi veya kuruluşlar
  • Talep hâlinde yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile yargı mercileri

Hizmet aldığımız sağlayıcılardan bazılarının sunucuları yurt dışında bulunabilir. Bu durumda aktarım, KVKK 9. maddesinde öngörülen şartlara uygun olarak yapılır.

6. Toplama yöntemi

Kişisel verileriniz; Site üzerindeki üyelik, sipariş ve iletişim formları, çerezler, e-posta, telefon ve sosyal medya kanalları aracılığıyla elektronik ortamda toplanır.

7. KVKK kapsamındaki haklarınız

KVKK 11. maddesi uyarınca veri sorumlusuna başvurarak:

  • Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
  • İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
  • İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
  • Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
  • Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
  • KVKK 7. maddesindeki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
  • Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
  • Münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucunda aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
  • Kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz.

8. Başvuru yöntemi

Taleplerinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’e uygun olarak:

  • [ADRES] adresine ıslak imzalı dilekçe ile şahsen veya noter aracılığıyla,
  • [KEP ADRESİ] adresine güvenli elektronik imza veya mobil imza ile,
  • daha önce Ulubay Aydınlatma’ya bildirdiğiniz ve sistemimizde kayıtlı e-posta adresinizden [E-POSTA] adresine

iletebilirsiniz. Başvurularınız, talebin niteliğine göre en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu’nca belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.